Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 октября 2026 года

1. Кто мы

Ответственный обработчик персональных данных — IT Solutions Group OÜ (регистрационный код 14049412), адрес: Katusepapi tn 4/2, 11412 Tallinn, Эстония. Контакты: info@itsolutions.ee, телефон +372 5555 1879.

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте itsolutions.ee, зачем и как долго храним, а также какие у вас есть права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и законом Эстонии о защите персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами

Формы обратной связи и заявок (страница контактов, окно консультации): имя, e-mail, телефон, название компании и сообщение.
Проверка PageSpeed на главной странице: адрес вашего сайта и, по желанию, результаты проверки, телефон и e-mail.
Форма «Соберите свой пакет»: выбранная платформа и услуги, ваше описание текущих проблем и пожеланий, имя, сайт, телефон и e-mail.
Рассылка блога: e-mail, язык и время согласия.
Переписка по e-mail или телефону.

Данные, которые собираются автоматически

Логи сервера: IP-адрес, браузер, открытая страница и время — для безопасности и устранения сбоев.
Защита от спама: в формах используется Cloudflare Turnstile, который анализирует IP-адрес и технические признаки браузера, чтобы отличить человека от робота.
Статистика: Google Analytics 4 собирает данные об использовании сайта только если вы согласились на статистические cookie.

Мы сознательно не собираем данные детей и не обрабатываем особые категории персональных данных.

3. Цели и правовые основания

Ответы на запросы и подготовка предложений — шаги для заключения договора по вашему запросу (GDPR ст. 6(1)(b)).
Оказание услуг — исполнение договора (ст. 6(1)(b)).
Рассылка и статистика — ваше согласие (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в любое время.
Безопасность сайта и защита от спама — наш законный интерес (ст. 6(1)(f)).
Бухгалтерский учёт — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).

Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматизированного принятия решений или профилирования.

4. Сколько мы храним данные

Запросы и переписка: до 12 месяцев после последнего контакта, если договор не заключён.
Договоры и счета: на время действия договора и затем 7 лет (закон о бухгалтерском учёте).
Рассылка: пока вы не отпишетесь.
Google Analytics: 14 месяцев.
Логи сервера: кратковременно, по обычному циклу хостинг-провайдера.

5. Кому мы передаём данные

Мы работаем с надёжными поставщиками, которые обрабатывают данные по нашим указаниям:

Zone Media OÜ (Эстония) — хостинг сайта и отправка e-mail.
Google Ireland Ltd — Google Analytics (только с согласия).
Cloudflare, Inc. — защита от спама Turnstile.

Google и Cloudflare могут обрабатывать данные и за пределами Европейской экономической зоны (США). В этом случае передача происходит на основании Рамочного соглашения ЕС–США о защите данных и/или стандартных договорных условий Европейской комиссии. Государственным органам данные передаются только если этого требует закон.

6. Ваши права

получить информацию о своих данных и их копию;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных;
ограничить обработку или возразить против неё;
получить данные в машиночитаемом виде (перенос данных);
отозвать согласие в любое время.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@itsolutions.ee. Мы ответим не позднее чем через месяц. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon), info@aki.ee.

7. Cookie

Мы используем необходимые cookie для работы сайта и статистические cookie только с вашего согласия. Подробности и изменение согласия: Политика использования cookie.

8. Безопасность

Мы используем шифрованное соединение (HTTPS), ограниченные права доступа, регулярные обновления программ и резервные копии. Ни одна система не защищена полностью, но мы делаем всё разумное для защиты данных.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия и дата обновления всегда указаны на этой странице.