Связаться

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 августа, 2025

1. Введение

В IT solutions OÜ мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие применимые законы. Данная политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем, когда вы посещаете наш веб-сайт https://itsolutions.ee и используете наши услуги.

Кто мы (Контроллер данных)

  • Название компании: IT Solutions OÜ
  • Юридический адрес: Estonia, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Katusepapi tn 4/2, 11412
  • Email: info@itsolutions.com
  • Телефон: +372 5555 1879

Если у вас есть вопросы по данной политике, свяжитесь с нами по адресу info@itsolutions.com.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:

A. Данные, предоставленные вами добровольно

  • Идентификационные данные: Имя, название компании
  • Контактные данные: Email, телефон
  • Коммуникационные данные: Сообщения, запросы через формы

B. Данные, собираемые автоматически

  • Лог-файлы: IP-адрес, тип браузера, операционная система, посещенные страницы
  • Данные устройства: Тип устройства, уникальные идентификаторы, геолокация (если включена)
  • Куки и технологии отслеживания: См. раздел 8

Мы не обрабатываем персональные данные лиц младше 16 лет без согласия родителей.

3. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

  1. Согласие (статья 6(1)(a)) – Когда вы заполняете контактную форму или соглашаетесь на маркетинговые сообщения.
  2. Исполнение договора (статья 6(1)(b)) – Когда обработка данных необходима для выполнения вашего запроса.
  3. Законные интересы (статья 6(1)(f)) – Когда анализируем трафик сайта для улучшения пользовательского опыта.
  4. Юридическое обязательство (статья 6(1)(c)) – Если закон требует обработки данных.

Вы можете отозвать своё согласие в любое время, связавшись с нами.

4. Как мы используем ваши данные

Мы собираем, храним и обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

  • Ответ на ваши запросы и заявки
  • Улучшение пользовательского опыта
  • Связь с вами по поводу запросов, поддержки и обновлений
  • Отправка маркетинговых сообщений (если вы дали согласие)
  • Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества
  • Соблюдение юридических обязательств

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования.

5. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

  • Маркетинговые данные – До 2 лет или до отзыва согласия
  • Данные контактных форм – 12 месяцев после последнего взаимодействия
  • Аналитические данные – 26 месяцев (срок хранения по умолчанию в Google Analytics)

Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или анонимизируем.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные:

  • Поставщикам услуг (хостинг, аналитика, маркетинг)
  • Государственным органам, если это требуется по закону
  • Партнёрам, но только с вашего согласия

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны (EEA) мы обеспечиваем соблюдение GDPR с помощью стандартных договорных положений (SCCs), утверждённых Европейской комиссией.

7. Ваши права по GDPR

Вы имеете право:

  • Запросить доступ – Получить копию ваших персональных данных 
  • Исправить данные – Обновить или исправить неточную информацию 
  • Удалить данные – Запросить удаление ваших данных (с некоторыми исключениями) 
  • Ограничить обработку – Ограничить, как мы используем ваши данные 
  • Перенести данные – Получить данные в структурированном формате 
  • Возразить – Отозвать согласие на маркетинг или обработку по законным интересам

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу info@itsolutions.com.

Если Вы считаете, что мы обращаемся с вашими данными не должным образом, Вы можете подать жалобу в контролирующий орган по защите данных (DPA). Список европейских DPA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

8. Куки и технологии отслеживания

Мы используем куки для улучшения пользовательского опыта. Наш сайт использует:

  • Обязательные куки (необходимы для работы сайта)
  • Аналитические куки (Google Analytics, Hotjar)

Вы можете управлять настройками куки в вашем браузере. У нас нет отдельной страницы политики куки, так как мы используем только обязательные и аналитические куки.

9. Защита данных

Мы принимаем меры для защиты ваших персональных данных, включая:

  • Шифрование данных (HTTPS, SSL/TLS) 
  • Контроль доступа и аутентификацию 
  • Регулярные проверки безопасности

Однако ни одна система не может гарантировать 100% безопасность. Вы несёте ответственность за сохранность своих паролей.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную политику в связи с изменениями в нашей деятельности. Изменения будут опубликованы на той же странице. В случае значительных изменений мы уведомим зарегистрированных пользователей.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Email: info@itsolutions.com

Адрес: Estonia, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Katusepapi tn 4/2, 11412